Cosa serve per diventare un Consulente SAP nell’area Logistica ?

In questo articolo cerchiamo prima di ottenere una comprensione di base della logistica e della gestione della catena di approvvigionamento (SCM).

In cosa differisce la logistica dalla gestione della catena di approvvigionamento?

La logistica consiste nel movimento dei beni da un punto all'altro attraverso il movimento in entrata e in uscita dei beni, ed è quindi una parte della SCM. La SCM include il completo movimento end-to-end non solo dei beni stessi, ma anche delle funzioni aziendali associate, come la pianificazione della produzione, la gestione della qualità, la gestione del magazzino e persino i processi aziendali di manutenzione impianti, garantendo così che un prodotto raggiunga il cliente quando e dove è necessario. La SCM oggi è molto più volatile, incerta, complessa e ambigua, e un ERP di classe mondiale, come SAP e le sue soluzioni correlate, può contribuire a portare un livello decente di ordine se utilizzato efficacemente.

Sfondo educativo del consulente SAP logistica

Passiamo ora a ciò che serve per diventare un consulente SAP logistica o SCM. Come punto di partenza, è importante avere una buona comprensione dei domini della logistica e della SCM. Queste competenze ti aiuteranno a collegare i puntini, per così dire. Nelle sezioni seguenti, non parleremo solo di alcuni dei componenti principali della logistica di SAP ERP o S/4HANA, ma anche di come i consulenti SAP possono migliorare per aumentare il loro valore di mercato e il profilo professionale con le applicazioni SAP di prossima generazione basate su cloud.

Gestione dei materiali

Il componente di gestione dei materiali (MM) in SAP ERP o S/4HANA gestisce l'approvvigionamento di materiali e servizi dai fornitori, nonché i processi correlati di inventario, come il conteggio e la conciliazione dell'inventario fisico. MM gestisce anche tutte le emissioni, i ricevimenti e i trasferimenti di un materiale da un impianto o posizione di stoccaggio all'altro.

I consulenti SAP MM possono considerare l'aggiornamento a SAP Ariba, un'applicazione SAP basata su cloud focalizzata su approvvigionamento e processi aziendali correlati.

Pianificazione della produzione

Il componente di pianificazione della produzione (PP) in SAP aiuta le aziende a allineare la domanda con la capacità di produzione in modo che le aziende possano pianificare la produzione e la vendita dei prodotti in modo più efficace. PP gioca un ruolo critico nella catena di approvvigionamento di un produttore e può essere utilizzato per la produzione discreta, processuale o ripetitiva, o una combinazione di più di un tipo.

I consulenti SAP PP possono considerare l'aggiornamento a SAP Integrated Business Planning (SAP IBP) o a SAP Digital Manufacturing Cloud (DMC). Entrambi sono applicazioni SAP basate su cloud focalizzate sulla pianificazione e i relativi processi aziendali.

Vendite e distribuzione

La linea di business Vendite di SAP gestisce i principali processi di vendita e distribuzione. Ciò include la vendita di prodotti o servizi attraverso vendite dirette ai clienti o attraverso reti di distribuzione. Gestisce anche i resi dei clienti, insieme alla fatturazione e all'emissione di crediti.

I consulenti SAP S/4HANA Sales possono considerare l'aggiornamento a SAP Customer Experience, un'applicazione SAP basata su cloud focalizzata sulle vendite e i processi aziendali correlati.

Gestione della qualità

Il componente di gestione della qualità (QM) si integra ampiamente con i processi di approvvigionamento, produzione, vendita e manutenzione delle attrezzature. Le funzionalità avanzate includono la gestione di audit interni o esterni completi. QM può anche assistere nella individuazione delle cause principali di un guasto del prodotto per garantire miglioramenti continui alla qualità dei processi aziendali di un'azienda.

Manutenzione impianti e servizi clienti

Il componente di manutenzione degli impianti (PM) monitora macchine e posizioni funzionali, come una stanza dei compressori o una stanza delle caldaie, per garantire che siano in perfetto ordine di funzionamento. Fornisce avvisi quando vengono rilevati problemi per prevenire guasti delle macchine e interruzioni della produzione. I processi aziendali come la manutenzione preventiva, correttiva e di ristrutturazione sono tutti coperti dal componente SAP PM. Il componente Servizi di SAP S/4HANA gestisce i processi aziendali per fornire servizi di manutenzione alle attrezzature dei clienti. La possibilità di fatturare ai clienti per i servizi di manutenzione erogati fa anche parte di questo componente.

Gestione estesa del magazzino

La Gestione estesa del magazzino SAP (EWM) in SAP S/4HANA è ora una soluzione integrata che si occupa delle sfide complesse e di livello profondo della logistica e della gestione dei magazzini che un'azienda affronta. SAP EWM è costruito su SAP MM, e quindi scegliere SAP EWM come area di perfezionamento può aggiungere grande valore a un consulente SAP logistico in generale e a un consulente SAP MM in particolare.

Sistema di progetto (PS)

Il componente di sistema di progetto SAP (PS) è destinato a gestire progetti grandi e complessi, come l'installazione di un nuovo impianto di produzione o il monitoraggio di una svolta nella manutenzione di un impianto. Convogliare tutta la produzione o l'approvvigionamento specifico del progetto attraverso SAP PS assicura che questo componente possa allocare correttamente i costi di un progetto mantenendoli entro il budget.

Soluzioni cloud

Come ho accennato brevemente nelle sezioni precedenti, SAP e altri fornitori di ERP hanno compiuto sicuramente progressi impressionanti nelle loro offerte cloud. Questa tendenza non solo è destinata a continuare, ma a guadagnare sempre più slancio poiché le aziende stanno iniziando a realizzare finalmente l'importanza di spostare le attuali soluzioni on-premise orientate al capex verso soluzioni cloud orientate all'opex. Il fatto che SAP stia perseguendo l'approccio "cloud-first" consente anche di offrire innovazioni più rapide ogni trimestre rispetto alle soluzioni on-premise, dove viene rilasciata una nuova versione ogni anno. Soluzioni come SAP S/4HANA Cloud, SAP SuccessFactors, SAP IBP e SAP Ariba sono buoni strumenti da imparare per fornire valore ai clienti utilizzando un approccio basato sul cloud.

È molto importante aggiungere che SAP sta introducendo innovazioni a un ritmo vertiginoso. Pertanto, è sempre meglio per i consulenti funzionali aggiornare continuamente le proprie competenze su base regolare per stare al passo con le curve di apprendimento e crescita, e essere in grado di fornire le soluzioni migliori e più pertinenti ai loro clienti.

Come aiuta la conoscenza dei processi aziendali integrati?

A causa della natura altamente integrata di SAP S/4HANA, in cui le informazioni e i dati si spostano tra vari componenti SAP, l'importanza dell'integrazione non può essere sottolineata abbastanza. Infatti, praticamente nessun proprietario di processo aziendale lavorerà in un sistema SAP senza coordinarsi e collaborare con altri componenti SAP. Questi altri componenti riflettono diverse funzioni o processi aziendali dell'azienda. Mentre la natura altamente integrata di SAP risparmia tempo ed energia nell'immissione dei dati e in altre attività ridondanti, richiede anche che i consulenti SAP logistici abbiano una buona conoscenza e comprensione dei processi aziendali integrati end-to-end.

Poiché l'argomento dell'integrazione è così critico per i consulenti SAP logistici, ecco alcuni suggerimenti da seguire per gestire meglio gli aspetti di integrazione di un progetto SAP S/4HANA:

1. Preparare un elenco di tutti i processi aziendali importanti in cui è richiesto il testing end-to-end. Ad esempio, ordine-fattura, approvvigionamento-pagamento, produzione-vendita, ingegnerizzazione-su-ordine, ecc. Questo elenco dovrebbe essere preparato sulla base dell'identificazione di due o più componenti SAP (e, di conseguenza, i diversi dipartimenti dell'azienda) coinvolti nel processo aziendale.
2. Creare un diagramma di flusso dei processi per ogni passaggio di come l'azienda sta praticamente svolgendo questi passaggi. Ad esempio, il processo di pianificazione inizia con una previsione delle vendite? Con quale frequenza viene eseguito MRP e chi lo esegue? Con quale frequenza vengono apportate modifiche ai risultati di MRP? I controlli di qualità vengono effettuati solo sui prodotti finiti o anche durante il processo di produzione, ecc.?
3. Elencare i dipartimenti/utenti pertinenti coinvolti in ciascun passaggio del processo.
4. Elenca i componenti SAP in cui sono coperti i passaggi del processo pertinenti. Questo dovrebbe includere anche i passaggi del processo esatti insieme al codice transazione rilevante. Ad esempio, creare un ordine di produzione con la transazione CO01, creare un ordine di vendita con la transazione VA01, registrare il rilascio delle merci con la transazione MIGO, ecc. È meglio preparare uno script di test con ogni passo elencato in ordine sequenziale.
5. Assicurarsi che i dati master rilevanti necessari per testare i processi siano già presenti nel sistema SAP, così come negli script di test.
6. Riunire tutti i proprietari dei processi aziendali e i consulenti SAP nello stesso luogo (se possibile) e condurre i passaggi nella stessa sequenza elencata nello script. Registrare i risultati e notare eventuali deviazioni, discrepanze o altri errori e far intervenire i consulenti SAP.
7. Separatamente, elencare tutti i problemi ed errori, risolverli e condurre un'altra esecuzione di prova per garantire completezza e correttezza.
8. Occuparsi di eventuali passaggi del processo mancanti o trascurati sulla base del feedback e dell'input dai proprietari dei processi aziendali.
9. Infine, migliorare su questi passaggi e replicare lo stesso in esercizi di prova a livelli più piccoli e più focalizzati.

Transizione dalla consulenza tecnica alla consulenza logistica

Come consulente SAP logistico, MM e SD hanno sempre buone prospettive perché sono componenti core o di base che qualsiasi azienda implementa quando implementa SAP S/4HANA. Detto questo, c'è anche una forte concorrenza in queste aree poiché la disponibilità di consulenti certificati SAP MM o SAP SD è sempre maggiore della domanda per loro. Presumendo che tu sia già nello spazio SAP ma attualmente sul lato tecnico, ecco alcuni suggerimenti per entrare nei domini funzionali e logistici:

1. Coinvolgiti di più nella raccolta dei requisiti, nella progettazione aziendale, nella formazione e in altri workshop che migliorano la tua conoscenza e comprensione del componente SAP di interesse (MM o SD).
2. Chiedi al tuo project manager di assegnarti più lavoro di sviluppo correlato a MM o SD in modo da poter acquisire una migliore comprensione dal punto di vista funzionale, gestendo contemporaneamente gli aspetti tecnici dello sviluppo.
3. Tentare e superare la certificazione MM o SD alla prima occasione possibile e posizionarti come consulente tecno-funzionale nell'azienda e nei nuovi progetti di implementazione di SAP S/4HANA.
4. Leggi libri e blog pertinenti e guarda video di formazione.
5. Pratica i processi aziendali nel sistema di formazione SAP e risolvi o affronta i problemi riscontrati.
6. Coinvolgi un mentore o consulente che possa consigliarti su argomenti/aree che non riesci o non trovi facilmente su Internet o online. In altre parole, fai domande intelligenti e intelligenti al mentore.
7. Offriti volontario per lavorare come consulente funzionale "assistente/junior" a un consulente senior SAP, e fai di tutto per supportare e assistere non solo il senior ma anche gli utenti aziendali. Fare e seguire questi passaggi pratici porterà a un apprendimento enorme e alla costruzione della necessaria fiducia in se stessi per affrontare argomenti funzionali in modo indipendente.
8. Fai parte delle squadre e dei workshop in cui viene discusso dettagliatamente l'integrazione di SD o MM.
9. Ultimo ma non meno importante, cerca di risolvere o risolvere il maggior numero possibile di problemi o questioni funzionali indipendentemente per gli utenti aziendali in modo che aggiungano alla tua conoscenza ed esperienza.

Conclusioni

I miei consigli finali per i nuovi consulenti SAP di logistica potrebbero non differire molto da quelli che altri esperti SAP hanno già condiviso in passato. Investire continuamente tempo, sforzi e risorse nell'autoapprendimento e nell'autoabilitazione nel tuo componente/area di interesse SAP porterà sempre enormi benefici. Imparare facendo le cose in modo pratico assicura che la conoscenza sia conservata per un periodo molto più lungo. Allo stesso modo, condividere la conoscenza con una vasta comunità SAP non è solo un modo per restituire, ma aiuta anche quando gli utenti pongono domande che spingono il contributore/autore a cercare risposte che potrebbero essere sfuggite o non considerate.

In breve, tutto si riduce allo stesso consiglio dato in precedenza: continuare ad imparare, leggere, esplorare e restare aggiornati non solo sulla teoria, ma anche esaminare le caratteristiche, le funzionalità, gli strumenti e le innovazioni disponibili in SAP S/4HANA. Questo, e acquisire il massimo di esperienza pratica possibile.

Spero che questi punti su ciò che è necessario per essere un consulente SAP di logistica di successo ti siano utili, e sarò lieto di rispondere a qualsiasi domanda o fornire eventuali orientamenti. Ti auguro un successo infinito nella tua carriera come consulente SAP di logistica e supply chain. Non esitare a collegarti con me su LinkedIn e per eventuali necessità formative visita la .SAPProfession Academy